Última actualización: Diciembre 2025
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: AlmaDespierta
Correo electrónico: info.almadespierta@gmail.com
Sitio web: www.almadespierta.com
2. Datos Personales que Tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
2.1. Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
2.2. Datos de la Solicitud
- Tipo de sesión solicitada
- Descripción de la situación personal
- Fecha y hora de la solicitud
2.3. Datos de Navegación
- Dirección IP
- Información del navegador
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Cookies (ver nuestra Política de Cookies)
2.4. Categorías Especiales de Datos
IMPORTANTE: En el contexto de nuestros servicios de terapia regresiva, podemos tratar categorías especiales de datos personales relativos a la salud física o mental. Este tratamiento se realiza únicamente:
- Con su consentimiento explícito (Art. 9.2.a RGPD)
- Para fines de medicina preventiva o laboral, evaluación de la capacidad laboral del trabajador, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario o social (Art. 9.2.h RGPD)
- Bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad
3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal
3.1. Gestión de Solicitudes (Base Legal: Consentimiento - Art. 6.1.a RGPD)
- Responder a sus consultas sobre nuestros servicios
- Gestionar el proceso de reserva de sesiones
- Agendar y confirmar citas
- Enviar información relacionada con su solicitud
3.2. Prestación de Servicios (Base Legal: Ejecución de Contrato - Art. 6.1.b RGPD)
- Realizar las sesiones de terapia regresiva contratadas
- Elaborar diagnósticos personalizados
- Hacer seguimiento de su proceso terapéutico
- Gestionar pagos y facturación
3.3. Obligaciones Legales (Base Legal: Art. 6.1.c RGPD)
- Cumplir con obligaciones fiscales y contables
- Conservar documentación según normativa aplicable
- Atender requerimientos de autoridades competentes
3.4. Datos de Salud (Base Legal: Consentimiento Explícito - Art. 9.2.a RGPD)
- Tratamiento terapéutico personalizado
- Elaboración de historia clínica (cuando aplique)
- Seguimiento de evolución del proceso
Nota: El tratamiento de datos de salud requiere su consentimiento explícito separado, que se solicitará antes de iniciar cualquier sesión terapéutica.
4. Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales está legitimado por:
- Su consentimiento expreso: Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto
- Ejecución de un contrato: Cuando solicita y contrata nuestros servicios
- Obligación legal: Para cumplir con normativa fiscal, contable y sanitaria
- Consentimiento explícito para datos de salud: Solicitado específicamente antes del tratamiento terapéutico
5. Conservación de Datos
5.1. Criterios de Conservación
Conservaremos sus datos personales durante:
- Datos de contacto sin contratar servicio: 12 meses desde su última comunicación
- Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales y contables (Art. 30 Código de Comercio)
- Historia clínica (cuando aplique): 5 años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial (Ley 41/2002)
- Datos de salud: Hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión, respetando los plazos legales mínimos
5.2. Eliminación de Datos
Una vez transcurridos los plazos de conservación, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
6.1. Encargados del Tratamiento
- Formspree: Servicio de gestión de formularios (con acuerdo de encargado del tratamiento)
- Google Analytics: Análisis estadístico web (con IP anonimizada)
- Proveedores de hosting: Almacenamiento y mantenimiento del sitio web
- Plataformas de videollamada: Para la realización de sesiones online (Zoom, Google Meet u otras)
6.2. Organismos Públicos
- Agencia Tributaria (obligaciones fiscales)
- Autoridades sanitarias (cuando sea legalmente exigible)
- Juzgados y tribunales (en caso de requerimiento judicial)
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:
- Solo utilizamos proveedores que ofrecen garantías adecuadas según el RGPD
- Nos aseguramos de que existan Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos certificaciones como Privacy Shield o mecanismos equivalentes
8. Derechos del Interesado
En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:
8.1. Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD)
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre usted, la finalidad del tratamiento, destinatarios y plazos de conservación.
8.2. Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD)
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
8.3. Derecho de Supresión (Art. 17 RGPD - "Derecho al Olvido")
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando:
- Ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos
- Retire su consentimiento
- Se oponga al tratamiento y no existan motivos legítimos prevalentes
- Los datos hayan sido tratados ilícitamente
8.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD)
Puede solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
8.5. Derecho a la Portabilidad (Art. 20 RGPD)
Puede recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
8.6. Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD)
Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
8.7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Art. 22 RGPD)
Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.
8.8. Derecho a Retirar el Consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
9. Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
- Enviar un correo electrónico a: info.almadespierta@gmail.com
- Utilizar el formulario de contacto de este sitio web
- Enviar una comunicación postal (cuando se facilite dirección)
Documentación requerida:
- Fotocopia de DNI/NIE o documento identificativo equivalente
- Especificación clara del derecho que desea ejercer
- Firma y fecha
Plazo de respuesta: 1 mes desde la recepción de la solicitud (prorrogable 2 meses más en casos complejos, informándole de la prórroga).
10. Reclamación ante la Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
- Web: www.aepd.es
- Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
11. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:
11.1. Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Servidores seguros con certificados de seguridad actualizados
- Copias de seguridad periódicas
- Sistemas de control de acceso
- Protección contra malware y ataques cibernéticos
- Auditorías de seguridad periódicas
11.2. Medidas Organizativas
- Protocolos de confidencialidad para todo el personal
- Formación continua en protección de datos
- Política de privacidad interna
- Procedimientos de gestión de brechas de seguridad
- Registro de actividades de tratamiento
- Análisis de Riesgos y Evaluación de Impacto (EIPD) cuando proceda
12. Confidencialidad Profesional
Como profesionales de la salud y el bienestar, estamos sujetos al secreto profesional:
- Toda información compartida durante las sesiones es estrictamente confidencial
- No revelamos información a terceros sin su consentimiento expreso
- Excepciones: requerimientos judiciales o situaciones de peligro inminente
- El personal tiene firmado acuerdo de confidencialidad
13. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad:
- Necesitas consentimiento de tus padres o tutores legales
- Los padres/tutores deben proporcionar sus datos y autorización expresa
- Se aplicarán medidas especiales de protección según el Art. 8 RGPD
14. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
15. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a:
- Cambios legislativos o jurisprudenciales
- Criterios de la AEPD o del Comité Europeo de Protección de Datos
- Modificaciones en nuestros servicios
- Mejoras en seguridad o funcionalidad
Le informaremos de cualquier modificación sustancial mediante aviso en este sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.
16. Delegado de Protección de Datos (DPO)
Aunque no estamos obligados a designar un DPD, puede contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con protección de datos en:
- Email: info.almadespierta@gmail.com
- Asunto: "Protección de Datos Personales"
17. Normativa Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)
- Ley 41/2002, de 14 de noviembre, reguladora de la autonomía del paciente (cuando aplique)
18. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Email: info.almadespierta@gmail.com
- Web: www.almadespierta.com
- Formulario de contacto: Disponible en este sitio web
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